LGTBIAQ+
El teléfono Arcoíris de Igualdad atendió casi 10.000 consultas en su primer año de funcionamiento

El teléfono Arcoíris atendió 9.486 llamadas consultas en su primer año de funcionamiento, de las que 5.177 se realizaron entre enero y julio de 2024 y 4.309 entre julio y diciembre de 2023. Son los datos que ha hecho públicos hoy el Ministerio de Igualdad cuando se cumple un año de la puesta en marcha de este servicio en el que obtener información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial inmediata y especializada frente a todas las formas de violencia por LGTBIfobia, dirigido a todas las personas LGTBI o allegadas, la línea 028.

La violencia entre parejas del mismo género y doméstica, las agresiones, así como otros tipos de violencia suponen dos de cada diez llamadas que se registran en este servicio de atención integral en materia de derechos LGTBI+.

La búsqueda de apoyo psicológico supone el 16,8% de las consultas al 028, siendo el motivo más repetido junto a la violencia entre parejas del mismo género, con un 12,8% del total

La búsqueda de apoyo psicológico supone el 16,8% de las consultas al 028, siendo el motivo más repetido junto a la violencia entre parejas del mismo género, con un 12,8% del total; el apoyo legal que representa el 11,5% de las llamadas; y los delitos de odio que también suponen el 11,5% de las atenciones que realiza el teléfono Arcoíris.

Le siguen después otros motivos como las consultas sobre derechos y prestaciones, discriminación o identidad de género, situaciones de acoso o agresiones. 

En este año de funcionamiento el servicio 028 también ha prestado asesoramiento y atención sobre salud sexual o reproductiva, orientación educativa, laboral o sexual o asistencia a la infancia y adolescencia.

El mes de julio fue en el que el servicio recibió un mayor número de consultas, con un total de 970, la gran mayoría en busca de apoyo psicológico, para recibir información sobre derechos y prestaciones y solicitar apoyo legal.

El Ministerio de Igualdad puso en marcha este servicio en julio de 2023 con la intención de que “no haya nadie, en ningún rincón de España, que no cuente con una asistencia integral ante cualquier discriminación, delito de odio por LGTBIfobia o para ver resuelta cualquier duda o inquietud relacionada con la orientación sexual, la identidad de género o las características sexuales”, explicaba entonces Igualdad.

La orientación sexual y la identidad de género son la segunda causa de denuncias por delitos de odio, tal y como refleja el último Informe sobre la evolución de los delitos de odio en España 2023

En España, la orientación sexual y la identidad de género son la segunda causa de denuncias por delitos de odio, tal y como refleja el último Informe sobre la evolución de los delitos de odio en España 2023, que refleja que la primera causa es el racismo y la xenofobia. Los delitos de odio cometidos en los ámbitos de la orientación sexual e identidad de género.

El servicio 028 es el único servicio de estas características de ámbito estatal y funciona en horario ininterrumpido en el número 028, un número que hace  alusión al 28 de junio, Día del Orgullo LGTBI por la revuelta en el Stonewall Inn que en 1969 supuso un hito para el movimiento. El servicio, además de telefónico, se ofrece a través del correo electrónico 028-online@igualdad.gob.es y de un chat online.

Las llamadas al 028 son gratuitas y confidenciales, accesibles a personas con discapacidad auditiva y/o del habla, y se atiende en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés. Además, también se presta servicio a través del correo electrónico 028- online@igualdad.gob.es y de un chat online.