Greenwashing
TotalEnergies, Naturgy, Pepe Energy, Yoigo, Audax Renovables y Jazztel, denunciadas por ‘greenwashing’

Día de movilización legal contra el lavado de cara verde, o greenwashing, en Europa. Doce organizaciones de consumidores del continente, capitaneadas por la belga BECU, han denunciado a las energéticas ENGIE, EniPlenitude, Shell y TotalEnergies ante la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor de la Comisión Europea.

Asimismo, en España, la Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) se ha sumado a la campaña denunciando a TotalEnergies, Naturgy, Pepe Energy, Yoigo, Audax Renovables y Jazztel ante la Dirección General de Consumo.

Tras un año de análisis del márketing que estas empresas realizan y del contenido que cuelgan en sus páginas web, desde la docena de organizaciones señalan que la compañías denunciadas hacen uso de algún tipo de márketing ecológico “a través de afirmaciones que puedan inducir a confusión o engaños a las personas consumidoras”.

Entre las prácticas de greenwashing detectadas se encuentra el uso de afirmaciones medioambientales genéricas y con apariencia de sostenibilidad

En dicho análisis, el grupo de asociaciones ha contado con un equipo de la Universidad KU Leuven (Bélgica), que ha llevado a cabo un estudio en el que se han evaluado la legalidad de los ejemplos detectados en función de los requisitos establecidos por la legislación de consumo de la Unión Europea. En concreto, la Directiva de Prácticas Comerciales Desleales, que prohíbe “afirmaciones falsas o engañosas o la omisión de información clave”, y de la Directiva 2024/825 de Transición Verde, que prohíbe “las afirmaciones genéricas ecológicas, así como las reclamaciones compensatorias sobre productos”. 

“Soluciones sostenibles” que son todo lo contrario

Entre las prácticas de greenwashing detectadas se encuentra el uso de afirmaciones medioambientales genéricas y con apariencia de sostenibilidad. Se trata de eslóganes muy presentes en las comunicación corporativa y de márketing de las empresas como “soluciones sostenibles” o “líder mundial en la transición energética”, acompañadas generalmente de imágenes de aerogeneradores, placas solares, bosques u otras imágenes ligadas a lo medioambiental.

“Este tipo de eslóganes trasladan impresiones erróneas sobre el compromiso de las empresas con el medioambiente, cuando, en realidad, su actividad incluye el uso de combustibles fósiles y sus inversiones en energías renovables son testimoniales para su negocio”, denuncian desde CECU. Como ejemplo de compañía que realiza estas prácticas se encuentra Naturgy.

TotalEnergies habría caído en realizar afirmaciones comparativas engañosas tales como anunciar el gas fósil como “limpio”, “sostenible” o “adecuado para la transición”

En otros casos las organizaciones demandantes lo que han encontrado son afirmaciones basadas en compensación de carbono, “mediante las que las empresas argumentan que las emisiones de gas se compensan invirtiendo en proyectos relacionados con el clima en otros lugares (por ejemplo, en plantaciones forestales), que son científicamente inválidas”. Se trata de una práctica prohibida por la normativa de Empoderamiento de los Consumidores para la Transición Ecológica y entre las empresas demandadas ante Consumo se encuentran Pepe Energy, Yoigo o Jazztel.

Las compañías energéticas habrían incurrido asimismo, según las organizaciones de consumidores, en “afirmaciones sobre acciones de mitigación ambiental a futuro, con objetivos como emisiones netas cero y neutralidad climática, a pesar de seguir invirtiendo en la extracción y venta de combustibles fósiles”. Es el caso de TotalEnergies, ENGIE, Shell y EniPlenitude. 

Por último, la denuncia señala que TotalEnergies habría caído en realizar afirmaciones comparativas engañosas tales como anunciar el gas fósil como “limpio”, “sostenible” o “adecuado para la transición” o con menores emisiones de CO2 que otros combustibles fósiles. “Estas afirmaciones no revelan que el gas natural no solo emite CO2 al quemarse, sino también que su extracción, transporte, distribución y uso puede implicar fugas de metano, un gas de efecto invernadero muy potente, que puede tener un impacto climático similar o mayor que el carbón o el petróleo”, sentencian.

Desde la docena de organizaciones lamentan que los proveedores de energía usen cada vez más el márketing ecológico para influir en las decisiones de los consumidores. Asimismo, recuerdan que “el lavado verde ralentiza la transición energética, manteniendo a las personas consumidoras atrapadas en la volatilidad de precios de los combustibles fósiles” y recuerda que ese greenwashing permite a las empresas cobrar a los consumidores un sobreprecio por productos “verdes", lo que perjudica injustamente a las empresas que hacen esfuerzos genuinos de sostenibilidad.