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Sareb y Servihabitat declaran ante el juzgado por las cláusulas de sus contratos de alquiler social

Cuatro responsables de Sareb y de su empresa mediadora Servihabitat han declarado el pasado lunes ante el Juzgado de Primera Instancia número 88 de Madrid, en el marco de una demanda presentada por una inquilina respaldad por la Plataforma de Afectados por la Hipoteca (PAH) Vallekas por cuatro cláusulas “abusivas” de su contrato de alquiler social. Según la plataforma de vivienda, estas cláusulas permiten la puesta en el mercado de las viviendas, bien mediante su venta o bien mediante la subida del alquiler a precios de mercado, e imponen a los inquilinos “un régimen de visitas y de penalizaciones abusivas”.

El juzgado citó el 21 de septiembre a Pau Pérez de Acha, director de Relaciones institucionales y de vivienda asequible de Sareb; a la responsable de gestión de alquiler social y asequible de Sareb, Sonia Fernández Castro; a la responsable de riesgo reputacional de Servihabitat, Milagros Gutiérrez Moraleda, y a Victoria Nieto Martínez, directora de gestión de vivienda asequible de Servihabitat. También declararon tres representantes de la PAH Vallekas y Giselli, la inquilina afectada.

PAH Vallekas considera a Pérez de Acha es el impulsor de la optimización de los procesos de desalojo y puesta en el mercado de decenas de miles de viviendas de la Sareb, —y en su día de la entidad Sogeviso dependiente del Banco Sabadell— a través del entramado de empresas mediadoras y procuradores judiciales por los que el ‘banco malo’ ha ejecutado miles de procesos de desahucio.

“Me dijeron que si no firmaba, iba al desahucio”

La demanda parte del caso de Giselli, inquilina que se encontró con una reclamación de unos 10.000 euros después de que su alquiler social pasara a calcularse a precio de mercado, pese a que no había dejado de pagar ni una sola mensualidad.

“Supuestamente yo tenía una deuda [de 10.000 euros] porque el piso valía 800 euros y yo pagaba una mensualidad de 250 euros. Me dijeron que si no firmaba, tenía que pagar o iba al desahucio...”

La vecina había conseguido en 2021, por mediación de la PAH, un alquiler social de siete años para ella y sus tres hijos. Sin embargo dos años después, en 2023, describe haber sufrido “presiones” para firmar un nuevo contrato de menor duración (dos años) en lo que describe como una “estrategia”. “Supuestamente yo tenía una deuda [de 10.000 euros] porque el piso valía 800 euros y yo pagaba una mensualidad de 250 euros. Me dijeron que si no firmaba, tenía que pagar o iba al desahucio y perdía todo. Por miedo, lo firmé”.

La demanda considera que la existencia de la cláusula de bonificación en el contrato de Gisselli permitió que en tan solo un año su alquiler social pasara a ser de mercado. Los contratos de Sareb incluyen dos precios, uno, el de mercado, y otro, el “bonificado”, que es propiamente el alquiler social. Esta cláusula permite que, en cualquier momento de la vida del alquiler, este suba hasta alcanzar el precio de mercado. “La experiencia de PAH Vallekas incluye subidas completamente desligadas de los supuestos procesos de evaluación y de sus tiempos anuales”, asegura la PAH en una nota de prensa.

Otras tres cláusulas de los contratos de Sareb incluyen la de penalización, la obligación de visitas por parte de la propiedad e imposición de gastos y costas judiciales y extrajudiciales

En el caso de Giselli, “es una de las maneras de convencerla para firmar el contrato”, dice Diego Redondo, abogado de la PAH Vallekas que ha acompañado a Giselli al juzgado. “Cuando llega ese primer año, a Giselli empiezan a pasarle el alquiler a un precio de mercado sin avisar y sin pedirle nueva documentación, porque viene la segunda parte: fírmame el acompañamiento sociolaboral”.

Cuatro cláusulas bajo lupa

Junto a la de bonificación, la demanda pide la nulidad de otras tres cláusulas de los contratos de Sareb: la de penalización, obligación de visitas por parte de la propiedad e imposición de gastos y costas judiciales y extrajudiciales.

La cláusula de acompañamiento social “supone el paternalismo absoluto del arrendatario, tienes que comunicarle si has perdido el empleo, si te has quedado en paro, si te has casado, cualquier cuestión de tu vida”, describe el abogado de Giselli

Pero también señalan la cláusula de acompañamiento social como problemática: los contratos de alquiler social de Sareb están condicionados, durante los primeros tres años, a participar en este programa de acompañamiento. “Es la piedra angular del plan de Sareb del alquiler asequible. Supone el paternalismo absoluto del arrendatario, tienes que comunicarle si has perdido el empleo, si te has quedado en paro, si te has casado, cualquier cuestión de tu vida”, describe Diego Redondo.

El relato de Giselli coincide con esta descripción: “Me llamaban, me amenazaba por teléfono con que 'si no tienes acompañamiento puedes perder la bonificación'. Me preguntaban si el niño trabajaba, si tengo cursos, si estoy apuntada a la Empresa Municipal de Vivienda, qué hago, cuánto gano...”.

“Hemos conseguido de inicio, creo que es la mejor victoria, que vinieran aquí a dar la cara todos los directivos de Sareb”, sostiene el abogado Diego Redondo

Diego, otro integrante de la PAH Vallekas, da también su testimonio respecto al acompañamiento social de la Sareb: “Nosotros somos una unidad familiar de cuatro, dos niños menores, con alquiler desde 2017. Renovamos en octubre de 2024 con la obligación de cumplir el acompañamiento social”. En su experiencia, que describe como “una broma”, recibió una llamada anónima en la que figuraban las palabras “coach emocional”. “Lo cogí y efectivamente era una empleada de acompañamiento de la Sareb. Pero esa llamada la podía haber ignorado. Tienes que estar disponible o te clasifican como familia no colaboradora, ya nos ha pasado en previas mediaciones con la Sareb, hasta con burofax, con amenaza de demanda por ser una familia que 'no colabora'”.

El futuro de las viviendas sociales de Sareb

La plataforma que defiende el derecho a la vivienda se muestra satisfecha: “Hemos conseguido de inicio, creo que es la mejor victoria, que vinieran aquí a dar la cara todos los directivos de Sareb”, sostiene Redondo, a la salida de la vista el pasado lunes. “Han tenido que venir aquí a dar la cara por sus malas prácticas y darle explicaciones a Giselli por toda la situación que le han generado durante tantos años y la presión a la que se ha visto sometida”.

El conflicto adquiere relevancia debido a que está previsto que, a lo largo de 2027, se transfieran a la empresa pública de vivienda Casa 47 las viviendas de Sareb que ya cuentan con alquiler social, unas 10.000 según la plataforma, que pide que los contratos que se incorporen al futuro parque público no mantengan las cláusulas que ahora cuestiona.

“Estamos muy contentas de haber sentado aquí a la Sareb porque estamos hartas de que nos esté amenazando, que entre en nuestra intimidad, que tengamos que justificar todo para ser merecedores de un alquiler”, opinan desde la PAH Vallekas. “Creemos que el juicio va a suponer el fin de las prácticas por las cuales los contratos de alquiler no se presentan, no son leídos primeramente por las personas que van a firmarlos, y se acaban las prácticas coercitivas de desahucio o firma de un contrato. Esto que ha sucedido hoy, el haberles sentado en un banquillo, debe ser el principio del fin de esta práctica”, concluyen.